诺埃尔，一个讨厌假期的人，她在一家百货公司工作，圣诞前夜她意外地被锁在百货公司里。在那里，她遇到了一个女人，她把自己看作诺埃尔的守护天使，并把她介绍给过去、现在和未来的圣诞节的几个“鬼”。

故事讲述美国钻石商卢卡斯(基努饰)去西伯利亚做生意时，与咖啡馆店主卡佳(安娜·乌拉鲁饰)坠入情网，然而事态却步入危险。